河北保定市删除负面信息 企业危机公关应该流着道德的血液！当企业身上流着不是道德的血液，当企业故意踩踏社会责任底线时，这样的企业纵使其危机管理的策略再高明，也难以挽回民心。三鹿的前车之鉴并没有警醒企业，美的正奔向深不见底的危机深渊。然而美的危机却走着另一条路线！中央电视台《每周质检报告》的揭黑式报道将美的紫砂煲拖入了危机的深渊，数十亿的市场份额可能因此化为乌有。
面对着危机之火的煎熬，美的生活电器事业部面临痛苦的决策：要么坦诚责任，壮士断腕，关停紫砂煲生产线，以此挽救企业声誉;要么采取鸵鸟政策，硬起头皮对抗舆论，忍住唾骂与批评，抗住退货、撤消生产线的压力，避免企业更大的损失。
短短一周时间，美的应对危机的策略经过冰火二重天的转折：开始公开承诺立即纠正不当宣传,并对美的电炖锅公司立即停产整顿，停止销售，设立退货点，接受消费者的退货;但很快，美的又公然宣称，其紫砂煲没有问题，拒绝消费者退货。
当危机逼近时，每一个企业都面临着决择，决择的对错都是决定危机升级或被有效控制的分水岭。而考验企业危机管理能力高低往往就在于这一刻：企业是以短期经济利益作为决策考量还是以赢取人心、维护企业声誉作为决策的最终标准?
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